Studenterarbejde
JEG FÅ EMIRATER FØRSTE KLASSE en gang ved en tilfældighed. For at spare penge satte mine forældre mig på en flyvning første juledag, men vittigheden var på dem. Da personalet så en ung blond pige sidde alene i økonomi, selv i julen, indledte de mig overraskende på forhånd. Jeg havde kabinen til mig selv. Det var dekadent, og jeg har været ødelagt lige siden.
Da der skete noget lignende med min ven Iain Griffin, blev han forvirret over de indtægter, som luftfartsselskabet mistede i sin gratis opgradering, fordi han faktisk var villig til at betale, før de tilbød. Han er ekstremt høj, så premium sæder er vigtige for ham. Som en ivrig jet-setter med en fremragende teknisk baggrund inden for adfærdsdesign, besluttede han at gøre noget ved det - udvikle en banebrydende app, der kunne ændre, hvordan vi rejser. Sammen med venner Dirk Stewart og Ben Iant, eksperter inden for kundecentret design, forretningsinnovation og teknologi, blev Seatfrog født. Iain forklarer, at han ved at appellere til kundeadfærd fandt en måde at opfylde en del af de millioner af tomme pladser på flyvninger ved at lægge mulighederne i hænderne på rejsende og dollars i flyselskabernes lomme.
Seatfrog giver rejsende mulighed for at byde i realtid på at opgradere deres sæde. Jeg havde fornøjelsen af at teste appen sidste år, og den er enkel, slank og sexet. Det er integreret med de systemer, der administrerer flyvninger inden for 48 timer, hvilket betyder, at det kun bliver tilgængeligt, når tiden er passende for din flyvning og ikke påvirker den prioritet, der gives til dem med hyppig opgradering af flyverstatus med point.
Brug af appen kan føles måske fortrolig, da den ligner eBay i sin auktionsstil og Uber i sin betalingsmetode; og boardingkort opdateres bekvemt øjeblikkeligt i appen. Ja, nogle flyselskaber har i øjeblikket "bud" -muligheder til opgradering, men det er ofte inkonsekvent og ikke meget gennemsigtig. Seat Sprook demokratiserer oplevelsen og vil arbejde det samme for ethvert luftfartsselskab, det er samarbejdet med. Det rulles ud i resten af dette år.
