Rejse
Et af de utallige mindre problemer, som freelancere har at gøre med, er at håndtere en lang række klienter. Sikker på, det betyder, at du ikke har en enkelt chef at svare på, og du kan bare droppe en klient, hvis du ikke kan lide ham / hende (typisk en "ham" i min oplevelse). Men det betyder også, at du vil se alt fra godsend til kryb til det lige almindelige røvhul. Du bliver nødt til at vide, hvordan man håndterer hver enkelt af dem, hvis du vil nyde en lang freelancing i karrieren.
Den ikke-betaler
Jeg har faktisk haft held og lykke med at få kunder, der betaler - skønt det ikke betyder, at de alle har været så oprigtige. Min anden klient nogensinde har ikke betalt mig (hvor er min $ 45, Mfon?), Men jeg burde have vidst bedre - han reagerede ikke fra get-go og havde ingen historie på sin oDesk-profil. Jeg sendte ham omkring 30 e-mails, men intet. Jeg har også engang haft en super succesfuld selvhjælps-fyr, pludselig få et kontoproblem, kom betaltid. Jeg sendte ham mere og mere vredt over et år, indtil hans anden eller tredje kontoadministrator endelig bare PayPal-ed mig.
Den bedste ting du kan gøre er aldrig at lade det blive et problem. Undgå enhver, der synes fjernt tegnet, og prøv at holde sig til sikre websteder. At bede om forhåndsbetaling kan være en stor hjælp, men du skal tjene din ret til det ved at opbygge et godt omdømme.
Hvis dette sker med dig, skal du ikke chikanere dem (først). Med sidstnævnte klient startede jeg med ca. 10 venlige e-mails og blev derefter gradvist mere aggressiv, indtil jeg var direkte truende. Jeg begyndte endda at plage ham på Twitter (selvhjælpsmarkedsførere elsker Twitter og frygter et dårligt image der). Da nogen omsider begyndte at samarbejde, pacificerede jeg og undskyldte. Husk, at du ønsker at få betalt. Sluk din stolthed.
Strengen-langs
Jeg havde en klient, der fortsatte med at sende mig småjobs, og når jeg først leverede, ville bede om gentagne revisioner, indtil - se og se - det pludselig var forbi frist, og han havde nogen anden at gøre det uden at fortælle mig, selvom den endelige version var “perfekt.” Jeg gjorde omkring fire af disse, ingen til at betale (han brugte endda mit arbejde på et af jobene). Til sidst sagde jeg:”Hej, brah, noget skal ændres. Jeg kan ikke fortsætte med at gøre dette og ikke få betalt.”Du ved, fremadrettet og selvsikker, men høflig. Han sagde, at han forstod og lovede at betale 50% forskud næste gang. Har ikke hørt fra ham siden.
Pointen er at give klienten fordelen ved tvivlen først, men i sidste ende udøve din ret til at få betalt - det er trods alt omdrejningspunktet for enhver forretningstransaktion. Hvis du bliver stresset, ordner det sig, som det gjorde for mig. Hvis det er en ærlig klient, vil han / hun forstå og arbejde med dig, så du begge drager fordel af det.
Den fyr, der mener, at han er bedre til, hvad du gør, end du er
Disse er de værste. Der er ingen klient, der får mig til at ønske at gå Street Fighter på en '89 Camry mere end denne type. Jeg er tekstforfatter. Jeg ved, hvordan man markedsfører og skriver kopi. Når jeg får en administrerende direktør i it-virksomheden, der begynder at fortælle mig, hvad mit videoscript skal gøre bedre for at få hendes virksomhed til flere kunder, har jeg problemer. Det er grunden til, at personen ansat mig i stedet for at gøre det selv.
Helt ærligt er der ikke meget, du kan gøre ved disse mennesker. Du er nødt til at bide kuglen og give dem, hvad de vil - eller rettere sagt overbevise dem om, at de vil have det, du leverer. De kan tydeligvis lide at føle kontrol over det, du arbejder på, så at kalde dem ud eller trosse dem direkte vil sandsynligvis ikke gå godt. Lever i stedet dine revisioner med begrundelse for, hvad du ændrer eller ikke ændrer. Stol på din egen bedømmelse, og forklar, hvorfor du har taget de valg, du har gjort, så klienten ser logikken uden direkte at blive fortalt, at han / hun har forkert.
OCD douche
Én ting, som enhver freelancer vil støde på, er en klient, der tilsyneladende aldrig er tilfreds med det, der leveres. Jeg kan huske en koncert på 10 dollars, som klienten bogstaveligt talt anmodede om 9 revisioner af de 100 ord kopi til en nonprofit-begivenhed. Han sagde noget om “Hvis du vil have en god anmeldelse, lad os virkelig prøve at gøre det perfekt”; dvs. han testede min påstand om, at jeg ville revidere, indtil jeg fik det rigtigt. Det sluttede til sidst, og jeg fik ingen anmeldelse, men jeg spillede med.
Bare husk, at din klient er køberen af en service. Som freelancer gør du det, de gør muligt, og repræsenterer til en vis grad dem, så de fortjener at have, hvad de vil. De betaler dig. Sug det op, få det rigtigt, og vær ikke en pik om det.
Krybben
Dette er ikke kun en fare for kvinderne. Der var en middelaldrende mandlig klient, som jeg havde, som gentagne gange sagde akavede vittigheder om mig, der kom til hans bolig, endda som grænse tilbud om at”vin og spise” mig, hvis jeg nogensinde var i byen. Måske var det hele uskyldigt, måske var han bare i brug af en ven og kunne lide min personlighed, hvem ved det. Jeg dømmer ikke. Jeg siger bare, at dette sker, og hvis det skulle ske, er der en chance for, at det muligvis vil gøre dig ubehagelig.
Mit råd? Håndter det - hvis det betaler (det gjorde ikke for mig). Du arbejder potentielt tusinder af miles væk, så bare gør dit arbejde og ikke humor samtalen. Bare cirkel rundt om det høfligt. Eller hvis du faktisk er i det …
