Som nogen, der ofte flyver med musikinstrumenter, ringede jeg mig, da jeg første gang så sanger / sangskriver Dave Carrolls video på YouTube.
Sangen er ganske sjov, men hans historie har mig mere end lidt bekymret over mine trommer på min forestående United-flyvning ud af Korea
For at være fair, har jeg fløjet United før, og mine instrumenter blev meget godt behandlet. Desværre var Dave ikke så heldig.
I marts 2008 tog Daves Halifax-baserede band Sons of Maxwell til Nebraska for en uges lang turné. Under en layover i Chicago råbte en passager: "Min gud, de kaster guitarer derude!"
Bandmedlemmerne trængte rundt om vinduerne for at se bevægere fra United bagage, der kaster deres instrumenter med lidt hensyn til skrøbelighed
Dave underrettede en flyvning uden noget resultat. Da han ankom til Nebraska, opdagede han, at hans $ 3.500 guitar var hårdt beskadiget.
Under en layover i Chicago råbte en passager: "Min gud, de kaster guitarer derude!"
Det, der fulgte, var måneder med forsøg på kommunikation om Dave's ende og undtagelsesevne fra United, at den måde, han fortæller det på, var så frustrerende, at det næsten var sjovt. Dave talte med ansatte i United og Air Canada, som kastede skyld frem og tilbage med andre ansatte som et spil potet.
En kort historie om et krav hos United Airlines
Han blev ven med et par meget sympatiske agenter i Indien.
Han talte med en forvirret United-medarbejder i New York, som var usikker på, hvorfor folk i Chicago havde videresendt sit opkald til hende.
Han kaldte numre, der var funktionelle den ene dag og mystisk frakoblet den næste.
Hans krav blev tabt, derefter fundet, derefter tabt og derefter fundet igen.
Han fik besked om at bringe sin guitar til Chicago for inspektion efter at han var vendt tilbage til Halifax, Canada.
Efter måneders løb i blindgyder og hoppe gennem bøjler blev Dave's krav endelig afvist.
Hans tilbud om at nøjes med $ 1.200 i flyvekuponer til dækning af reparationsomkostninger blev også afvist.
I sin sidste e-mail til United-medarbejderen, der afviste hans krav, lovede Dave at lave tre musikvideoer om oplevelsen med det mål at ramme en million visninger om et år.
Så langt så godt. "United: Song One", AKA "United Breaks Guitars" får massiv opmærksomhed på YouTube, og "United: Song Two" forventes senere i sommer. Med over 15.000 hits til den første sang på mindre end to dage, vil jeg sige, at Carroll er godt på vej til at nå sit mål.
