Nyheder
Hvis du ofte gennemgår tredjeparts hotelbookingsider for at få de billigste priser, men aldrig er sikker på, om du virkelig får det bedste tilbud derude, bliver du ikke paranoid - bookingwebsteder har med vilje været bedragere over for deres kunder.
Competition and Markets Authority (CMA), et britisk regeringsagentur, hvis funktion er "at fremme konkurrence til fordel for forbrugere, både i og uden for Det Forenede Kongerige, " har opfordret Agoda, Booking.com, eBookers, Expedia, Hotels.com og Trivago for uærlig salgspraksis. Disse inkluderer tryksalg, vildledende rabatkrav og skjulte gebyrer.
Ifølge CMA bruger disse websteder ofte vildledende taktikker for at skabe en følelse af presserende karakter hos kunder. En almindelig strategi er "et værelse tilbage til denne pris" og "reserveret fire gange inden for de sidste 24 timer" -meddelelser, som ikke altid er sandfærdige, og som kan forhaste kunder til at booke og forhindre dem i at finde den bedste pris et andet sted. Websteder meddeler også almindeligvis brugere, at "andre ser denne ejendom lige nu" uden at give oplysninger om, hvorvidt de andre kunder søger efter de samme datoer.
De seks hotelbookingsider, der er markeret af CMA, er enige om at:
- Stop med at give kunderne et forkert indtryk af tilgængeligheden eller populariteten af et hotel (som beskrevet ovenfor).
- Tilbyde fuldt omkostninger koster forhånds- og visningsskatter samt booking- og resortgebyrer i overskriftsprisen.
- Stop med at vildlede kunder med dumgy rabatkrav, såsom at foretage irrelevant sammenligning af priserne for forskellige værelser på forskellige tidspunkter af ugen for at give kunderne indtryk af en aftale.
- Oplys om de er blevet betalt for at rangere nogle hoteller højere på deres liste, og forklar tydeligt kriterierne for en placering.
Webstederne er blevet givet indtil 1. september 2019 til at ændre deres forretningspraksis.
H / T: Fodor's
