Rejse
I løbet af de sidste par uger har vi haft nogle hidtil uset niveauer af dink-opførsel i form af mennesker, der forsøger at efterlade truende eller baktale eller hadefulde kommentarer. Her er nogle tanker om, hvordan man håndterer dette problem.
BLOGGER ER VIRKELIGT bare indgangspunkter for samtaler. Selv det enkleste indlæg kan føre til kommentarer, der bygger på hinanden og går i uventede retninger. Noget så uskadeligt som et landskabsfoto essay kan omdannes til en religiøs debat.
Det er en indsats at se (og moderere) udviklingen af kommentarer omkring et indlæg, når dette sker. Men når et stykke enten bliver populært nok, eller hvis det er tankevækkende nok, eller endda hvis du får en person med sårede følelser (eller en person, der bare er ude af kontrol) i blandingen, kan hele samtalen løbe ud i en lortestorm. Folk begynder at angribe hinanden eller forfatteren personligt. Nogle tager den ultimative 'svage røv' -rute og truer med at sagsøge. Det er grimt og kedeligt at håndtere, men det er også noget, du kan tage en slags stolthed i at håndtere - du ved, at du bliver læst.
Med det i tankerne er her nogle tanker, som hele vores team havde om at håndtere kommentarer:
Har en erklæret moderationspolitik
Som Andy Hayes bemærker: "Der er præcedens for, at bloggere med succes kan sagsøges for kommentarer på deres blog, så forbehold tydeligt din ret til at fjerne eller redigere injurierende, vanhellig eller på anden måde uacceptabelt indhold."
For kommentatorer: Hvordan man ikke lyder som en dink:
1. Brug ikke ALLE CAPS til at vise, at du er forbandet.
2. Sig ikke "skat", "skat" eller "kære".
3. Antag ikke”du tror dette, fordi du er en [kvinde, mand, fra dette land, hund-
elsker osv.]”
4. Adresser ideerne og skrivningen, ikke forfatteren.
5. Hvis du er vred over et stykke eller en kommentar, skal du tage en halv time eller længere, så gå tilbage og læse det igen. Ofte kommer materialet af på en anden måde. Så svar.
Hos Matador har vi en liberal politik for at lade stemmer blive hørt. Vi lader de fleste kommentarer stå, medmindre de er helt hadefulde eller spam.
Som Julie Schwietert bemærker, er der en sondring mellem censur og fremme af god samtale.”Jeg ser ikke at slette betændende, fjendtlige eller ikke-produktive kommentarer i bagenden som censur, især når disse kommentarer er fremsat af en person, der vil skjule sig bag den relative anonymitet, som internettet kan give.”
Luk om nødvendigt kommentarer
Hvis det er dit websted, er det dit område. Nogle mennesker kan se dette som censur, men det er stadig din ret til at fremsætte bemærkninger, hvis en samtale har udviklet sig fuldstændigt. En god idé er blot at efterlade en note, der angiver, hvad der skete så klart og gennemsigtigt som muligt.
Fjern fejl eller problemer, som folk bringer op
Foretag en fejl i artiklen? Lav det. Har du taget fejl? Indrøm det. Alle begår fejl, så tag det konstruktivt (selvom kommentaren er mindre end professionel til det).
