indkvartering
Rohan Gilkes, 40, en sort startup-iværksætter, ledte efter et sted at arbejde roligt på en produktlancering i maj sidste år.
Han havde hørt gode ting om Boise, Idaho, så bookede en rummelig kabine på Airbnb og så frem til rafting og ridning på en RTV i løbet af 4. juli-ferie. Værten accepterede sin reservation, men annulleres derefter senere. Da han prøvede at booke alternative datoer, hørte han aldrig fra ejeren igen. Mistænkelig tog Gilkes hjælp fra en hvid ven, der var i stand til at booke ejendommen til de samme datoer, som han oprindeligt anmodede om.
Gilkes kontaktede Airbnb om hans oplevelse, men blev mødt med et afvisende svar, sagde han.”Jeg følte, at jeg blev misbrugt en anden gang.” Så han ventede i et blogindlæg på Medium. Den næste dag vågnede Gilkes op til mere end 2.000 e-mails fra venner og fremmede, “mange fra mennesker, der gennemgår det samme” af afslag, der er baseret på race, seksuel orientering eller”muslimske klangfulde navne.” Andre tilføjede deres historier på sociale medier, ved hjælp af hashtaggen #AirbnbWhileBlack.
Store medier kom også til at kalde. Den engang afvisende Airbnb ringede tilbage, sagde han, denne gang undskyldende og med tilbud om rabatter.”Men det var for lidt, for sent”, da responsen på de sociale medier allerede havde inspireret Gilkes til at lancere sin egen kortvarige ejendomsudlejningsplatform, en der ville være inkluderende for alle rejsende, især sorte, som et middel til at omgå den racediskriminering, som de stod overfor. “Airbnb ringede, og lyder helt anderledes næste gang. Hvis de havde reageret sådan den første gang, ville vi ikke have haft Innclusive.”Han havde en destinationsside for sin lejeplads inden for en måned.
En undersøgelse fra Harvard Business School viste, at folk med farver diskrimineres på Airbnb, både som værter og gæster.
Siden januar har Innclusive testet i live beta-tilstand med ca. 800 ejendomme og har modtaget $ 60.000 i bookinger. Holdet har arbejdet feberligt med at officielt lancere i slutningen af måneden, når de håber at have tilgængelige 215.000 ejendomme over hele kloden.
Det Innclusive-personale, mange, der har arbejdet i fællesskab med andre nystartede virksomheder, flyttede for nylig sammen i et hus i Tampa, Florida og drejede sofaer, når det var nødvendigt. De 10 husmænd, der er rykket tilbage fra Las Vegas, North Carolina, Polen, Storbritannien og endda Idaho, og inkluderer en 4- og 10-årig. På dette års SXSW hånede Innclusive 10.000 $ i en pitch-konkurrence.”Det har været en skør ni måneder,” sagde Gilkes.
En undersøgelse fra Harvard Business School viste, at folk med farver diskrimineres på Airbnb, både som værter og gæster. Forskere fandt, at lister over ikke-sorte værter tjente ca. 12 procent mere end sorte værter med lignende karakteriserede egenskaber. Rejsende med navne som Rasheed eller Darnell var meget mindre tilbøjelige til at blive accepteret som gæster end folk med navne som Brad.
På sin side har Airbnb erkendt, at den har kæmpet for at bekæmpe forskelsbehandling. Manglen på en betydelig gennemgangsproces gør det nemt for bigots, racister og misogynister at glide igennem. I november indførte Airbnb et "Community Commitment" for alle brugere, der forbyder forskelsbehandling.
Men al den nylige klap overbeviser Gilkes om, at de holder på med noget med deres nyeste iværksætterprojekt. Airbnb er ikke inkluderende i sin branding, markedsføring eller dens ansættelsespraksis, sagde han.”Afroamerikanere har mistet meget tillid til platformen på grund af afsløringer om ansættelse af afroamerikanske ansatte,” sagde Gilkes.
Forholdet til rejsende eller farverne er afgørende, sagde Gilkes.”Der er en stor demografi af sorte rejsende, men de har en tendens til at rejse mere i grupper. Dette firma vidste ikke engang, at der var en sådan bevægelse af rejsegrupper, der rejser nu mere end nogensinde før.”Hans nylige erfaring har lært ham betydningen af forhold, hvorfor han tappede verdens rejsende Zakiyyah Myers, også 40, hvem han kalder en vandrende international Rolodex, som medstifter og Chief Operating Officer.
Innclusive er også styrket af den voksende bevægelse af unge, sorte uafhængige rejsende, der inkluderer lokalsamfund som Nomadness Travel Tribe og Travel Noire. Innclusive henviste sig til Nomadness for at få navnet, da dets oprindelige forårsagede et sammenstød med en konkurrent, og virksomheden planlægger at integrere grupperejser i platformen. De har allerede tusinder af globale Innclusive-ambassadører klar til at hjælpe med at sprede ordet og bruge deres egenskaber.
Mens virksomheden oprindeligt har markedsført til sorte uafhængige rejsende, vil alle blive omfavnet.”Vi vil virkelig afspejle vores navn,” sagde Gilkes.
