Økonomisk kyndig
Prolog: Genkendelse af den forestående undergang for den aktuelle model
Lokale boghandlere står i øjeblikket over for vanskelighederne ved øget omkostning på grund af ejendomsomkostninger og inventarproblemer, mens Amazon kan reducere disse omkostninger ved forsendelse fra et centrallager midt i intetsteds eller ved at bestille direkte fra forlagene. I dag handler folk i fysiske boghandlere og gennemser udvalget for at finde, hvad de kan lide, og køber det derefter på Amazon for mindre.
Dette er uden tvivl årsag til, at den lokale boghandler ikke afslutter frustrationen. De bliver brugt, men ikke kompenseret. Desuden mister de digitale bøger, et marked, hvor den lokale boghandel overhovedet ikke kan tjene penge.
Gå ind i de dobbelte løsninger, der bringer branchen på hovedet (eller rettere sagt, tilbage på fødderne): Print on demand, og salg af tabletcomputer tilknyttet.
Trin 1: Omfavn maskinens alder
En maskine er for nylig blevet opfundet kaldet Espresso Book Machine, som kan udskrive en 300-siders sort-hvid bog på fire minutter. Indbinding, lim, sider, blæk, farverigt omslagskunst, alt. Fire minutter. Kan ikke skelnes fra bestemte typer fabriksprintede bøger. De samlede produktionsomkostninger er omkring en øre pr. Side eller $ 3 for en bog på 300 sider. Disse maskiner er ikke billige ($ 100.000 hver!), Men det er en langsigtet investering. Tilgængelige formater er begrænsede, men når maskiner forbedres, kan dette i sidste ende blive normen.
Forestil dig nu, hvis du vil, en kunde går ind i en lokal boghandel. Han eller hun gennemser et udvalg af bøger, finder noget interessant og går derefter hen til maskinen. Du skal bare scanne stregkoden, skubbe et kreditkort, og maskinen spytter en splinterny hot-off-the-pressebog, især for dig, på kun fire minutter. Eller hvis du har travlt, køber du bare en trykt bog lige fra hylden, som du normalt ville, og maskinen vil blot udskrive en ny for at udskifte den.
Folk kan godt lide at gå i boghandlere. Folk kan også lide at gå ud med bøger.
Forestil dig nu fordelene ved at skifte til en sådan model. Først reducerer du lejepriserne ved at skære boghandelens firkantede optagelser i halvdelen. Bøgerne på hylderne ville blot være en butiksfront; kunder gennemser udvalget, men bøgerne behøver ikke at sælges. Du har ikke brug for 50 kopier af Twilight til rådighed på alle tidspunkter; du har kun brug for en. Hvis en kunde ønsker en kopi, tager maskinen sig af den.
Derudover behøver du ikke bekymre dig om at have nok kopier af hvilken bog som helst, eller bekymre dig for, hvornår forsendelsen kommer, eller holde styr på, hvilke bøger der skal udskiftes. Du skal kun sende ordren for mere papir, der kan automatiseres i henhold til salgsvolumen. Vedligeholdelsesomkostninger på maskinen er også forholdsvis små.
Dette har den ekstra fordel ved at reducere forsendelsesomkostninger; I øjeblikket pakkes bøger i flere størrelser i kasser, hvilket efterlader dødluftplads i hele forsendelsen og øger omkostningerne. Forestil dig at bestille en række papir i stedet. Ingen spildt plads, ingen flere forsendelser, ingen angivelse af hvor mange eksemplarer af hvilken bog du har brug for. Bare en æske med papir, og lejlighedsvis toner og lim.
I betragtning af det reducerede butiksfodaftryk, som er temmelig betydningsfuldt, og den ekstra bonus på noget reducerede forsendelses-, lager- og genoplagringsomkostninger, kan bogpriserne falde, måske ganske betydeligt. Og da kunder i butikken får bogen samme dag, slår du Amazon-hænderne ned på forsendelsestiden. Pludselig er du i stand til at udfordre Amazon på fysisk bogsalg. Amazon kan også udnytte print-on-demand-teknologi, men de skal stadig sendes. Det gør du ikke.
Amazons nylige meddelelse om levering af drone kunne potentielt påvirke denne strategi, men de vil ikke være i stand til at forvandle browsere i butikken til kunder, mens boghandlere kan. Folk kan godt lide at gå i boghandlere. Folk kan også lide at gå ud med bøger. Alt hvad du skal gøre er at matche prisen eller komme tæt på, og du er klar.
Ganske vist er teknologien ikke klar til prime time, og den når måske aldrig det punkt, hvor den kan udskrive smarte bøger med faux læderbinding, og den aktuelle pris er ude af rækkevidde for de fleste små boghandlere. Men det kan implementeres til paperbacks i massemarkedet, og fremtidige versioner vil efterhånden også nå højere kvalitetsniveauer.
I mellemtiden kunne boghandlere alternativt udnytte "mursten og klik" -tilgangen, hvor lokale boghandlere fungerer simpelthen som en butiksfacade for en central lagerfragter, der kunne tilbyde nedsatte priser og sende en provision for salget. Hvis kunder går ind i en butik og ønsker engrossalgsprisen, kunne boghandlen ganske enkelt placere ordren på lageret og opkræve et gebyr, skønt kunderne stadig kunne købe bøgerne i butikken til den fulde detailpris, hvis de valgte det.
Print-on-demand på lang sigt er en overlegen mulighed, men i betragtning af de midlertidige teknologiske begrænsninger er det at fungere som lagerbygning den bedre nuværende mulighed. Boghandlere kunne kombinere gennemsynsoplevelsen med nedsatte, lagerforsendte produkter, hvilket er noget Amazon ikke tilbyder, medmindre de samarbejder med eksisterende boghandlere for at udnytte denne model, før andre gør det først (som allerede er i gang).
Trin 2: Omfavne den digitale tidsalder
Hvad med digitale bøger, siger du? Gå ind i trin 2: Sprinklet overalt i butikken er et par tavle-computere, der giver shoppere mulighed for at gennemse et uendeligt udvalg af bøger, som du aldrig ville være i stand til at passe ind i butikken. De kan finde enhver bog, de ønsker, i hvilken udgave de vil have, uden at bekymre sig om, om den er på lager eller ej. Hvis de ønsker det, kan de blot skubbe deres kreditkort langs maskinsiden, logge af på transaktionen og indtaste en e-mail-adresse. De får e-bog i deres indbakke, og du har lige foretaget et salg.
Eksisterende boghandlere kan allerede udnytte denne model ved blot at bruge tabletcomputere til at sælge digitale bøger gennem Amazon, hvilket gør en provision i processen som et Amazon-tilknyttet. I stedet for at tjene nul dollars på digitalt salg, får du en provision, og besøgende, der foretrækker digitale bøger, bliver straks potentielle kunder. Denne model findes allerede, selvom jeg aldrig har set en fysisk butik gøre brug af den.
Hvis en kunde ønsker en digital bog, køber de den simpelthen gennem tabletcomputeren, der er bekvemt placeret mellem hylderne.
Men hvis bogbranchen ønsker at bryde Amazons (og i nogen grad Apples) halvmonopol på digitale bøger, har de kun brug for at samarbejde med lokale boghandlere for at tilbyde en digital markedsplads, så enhver kunde i enhver boghandel kan købe en digital bog gennem tabletkomponenterne dryssede i hele butikken. Tablettene ved, hvilken boghandel der har foretaget hvilket salg, og krediterer sælgeren med en provision. Pludselig tjener fysiske boghandlere penge på ebøger og har omgået Amazon helt. Kunder kan stadig købe direkte gennem en Kindle (eller gennem deres smartphones Amazon-app), men hvis du kan skære Amazon-mellemmanden ud, kan du potentielt underskrive dem på pris, og du behøver sandsynligvis ikke engang at matche den nøjagtigt for at vind tilbage kunder. Folk kan lide at vandre gennem boghandlere og er glade for at købe fra dem, hvis prisen er tæt nok. Og tabletten er lige der!
Hver gang en kunde betaler for en bog, hvad enten det er fysisk eller digitalt, spørger tabletten kunden, om han eller hun gerne vil modtage boganbefalinger i fremtiden. Nu har du en e-mail-liste! Og hvis du ved noget om online-marketing, ved du, at e-mail-lister er de bedste, bedre end Facebook- eller Twitter-tilhængere, fordi de faktisk ønsker at købe ting fra dig.
Så hvad sker der et par uger efter, at en kunde køber en bog gennem din boghandel? En e-mail dukker op i indbakken, der tilbyder flere anbefalinger baseret på kundens købshistorik. Og hvem elsker ikke kvalitetsboganbefalinger? Og gæt hvad sker der, når kunden klikker på et link i e-mailen? Den lokale boghandel får kredit og provision for salget. Bogbranchen kan perfektionere dette ved at samarbejde med eksisterende boganbefalingstjenester ved blot at tilslutte denne widget til e-mail og websted for lokale boghandlere over hele landet.
Og hvad hvis din kunde ønsker en fysisk bog? Nå, ikke noget problem. Faktisk er her, hvor du virkelig kan slå Amazon, i sin nuværende form: Den digitale ordre sendes til hvilken som helst print-on-demand-maskine fra hvilken butik der er nærmest, der spytter en bog ud, og når først nye maskiner er udviklet, udskrives udsender også et forsendelsesmærke og stempel. Alt hvad du skal gøre er at bokse bøgerne i slutningen af dagen og kaste dem i postkontoret. Dette kunne allerede gøres med fortrykte bøger med det samme uden omfattende implementering af print-on-demand-maskiner. Og gæt hvad? Det er en lokal forsendelse. Ved du, hvor hurtigt lokale forsendelser sendes? De kan ankomme den næste dag eller den samme dag. Tilbyder Amazon gratis opgraderinger til levering næste dag? Nix!
Og hvad hvis de får gratis forsendelse fra Amazon, spørger du? Nå, så tilbyder du dem bare gratis forsendelse i bytte for tilmelding til boganbefalinger. Nu har du en e-mail-følger, der sandsynligvis vil købe en masse bøger fra dig i fremtiden. Tillykke! Sælg den kunde et par e-bøger, som overhovedet ikke har forsendelsesomkostninger, og du vil inddrive investeringen på kort tid.
