Rejse
Efter at have interviewet personale og ansøgere til turisme i Queensland til “Det bedste job i verden” rejser Craig Martin flere spørgsmål og bekymringer. I den første af to artikler spørger Martin: Er dette virkelig en jobkampagne eller bare en marketingdrøm?
idrewuk
Den bedste marketingploy i verden
Interaktive rejsemagasiner som Matador etablerer en seriøs online tilstedeværelse, og turismekampagner som verdens bedste job indsamler tusinder af applikationer. Det er et bevis på, at turisme- og promoveringsspelet ændrer sig igen.
- Er verdens bedste job en konkurrence?
- Er det en jobansøgningsproces?
- Er det en markedsførers våde drøm?
Ja.
En win-win situation
Der er ikke mange mennesker, der ikke kan lide et job, der involverer marin rekreation på en udvej ø. Selv byglassere kan overveje det i seks måneder. Kast i noget, der nærmer sig en sekscifret løn - og gratis ophold - det er en meget overbevisende pakke.
Foto: andrewcparnell
Men det virkelige geni ligger i den enorme mængde PR, der genereres. Gary Arndt, der skriver den mest populære blog i rejseskildestil og har en baggrund inden for internetmarketing, siger:”Det hele var meget klogt. Omkostningerne ved det faktiske job er trivielle.”
Mens AUD 150.000 lyder som et godt seks måneders arbejde for mig, er investeringerne i Queensland Tourism Board minimale … fordi den reklame, den har skabt, er millioner værd.
Ved at tvinge kandidater til at vise deres viden om Great Barrier Reef har Tourism Queensland samlet en enorm mængde brugergenereret indhold af kvalitet. De kunne ikke have købt denne dækning, hvis de prøvede. Hver gang nogen ser en ansøgers video, lærer de noget om området … og at noget får folk til at besøge.
Når viral ikke er dårligt
I parlance med nye medier er en kampagne blevet "viral", når den vokser eksponentielt og uden for kontrollen af det firma, der startede den. Den måde, hvorpå de øverste videoer er spredt, skabningen på Twitter og Facebook, og de ansøgendes websteder og blogs er alle indikatorer for en viral kampagne.
Hurtigt spredende medier kan dog bide hånden, den føder. En video viste, at en kvinde fik en tatovering for at bevise, hvor engageret hun var i at vinde stillingen. Skarpe øjne genkendte dette som et falsk klip og sprang hurtigt med hårdt ramte overskrifter.
Som mistænkt blev videoen oprettet af et marketingbureau. Såning af dummy-videoer, som at gennemgå dine egne produkter, betragtes som meget dårlig form.
Når jeg er klar over dette, svarede Tourism Queensland med en undskyldning på det officielle websted. I den sociale markedsføringsalder kan en hurtig undskyldning gøre meget godt.
Fællesskabet er konge
Susie Parish er grundlæggeren af Island Reef Job Ning-samfundet. Det er et sted for ansøgere at chatte, diskutere taktik og dele deres videoer.
Reflekteret i taglinjen, "Vi har brug for mere end 60 sekunder for at fortælle vores historier, " startede hun webstedet, fordi "ansøgere havde brug for et rum, hvor de kunne sige mere om sig selv." Over 100 har draget fordel af platformen og mere er tilføjet daglige.
Parish siger selv,”Parlamentets] venner og familie ønsker kun at høre så meget [om jobbet]. I samfundet kan de tale alt, hvad de vil, om det og fortsætte med at håbe, at de bliver den valgte.”
Et socialt web
Et nichefællesskab er yderligere bevis på kraften i Tourism Queenslands kampagne og ændringerne i traditionel markedsføring. Susie gør det enkelt:
”Den sociale web gør det muligt for virksomheder at interagere med og udvikle et forhold til deres potentielle kunder… De er nødt til at interagere på [mange platforme], eller de risikerer samtaler om, at deres virksomhed finder sted uden dem eller får deres konkurrenter til at gøre det og være det et skridt nærmere til deres kunde.”
Dette hænger tæt sammen med det officielle synspunkt fra Tourism Queenslands PR-manager, Nicole McNaughton:
”Rejsende lægger i disse dage stigende betydning for førstehåndsrapporter fra andre rejsende, når de vælger en ferie. Så når Tourism Queensland ledte efter en innovativ måde at markedsføre vores nye øer til Great Barrier Reef-kampagnen, hvad kunne der være bedre end at have en reel og uafhængig rejsende baseret på en Great Barrier Reef-ø, der rapporterede om deres personlige oplevelse?”
Rejse- og turistsektoren kan lære meget af denne kampagne. Copycat-indsats er dog ikke beskeden. Det rigtige guld er i at lære at bruge nye medieværktøjer på gensidigt fordelagtige måder: hvis forbrugeren vinder, vil virksomhederne også gøre det.
